よくある質問

Ａ．事前に連絡を頂き、見学日をご予約下さい。実際にお客さまの目で部屋の広さを確認していただき、収納するお荷物にぴったり合ったサイズの部屋をお選びください。心よりお待ちしております。

＞＞ 見学案内・お問い合わせ

Ａ．利用開始月分＋翌月分＋翌々月分の３ヶ月利用料が必要です。敷金、礼金、仲介手数料、更新手数料は一切いただいておりません。但し、初回利用料が振込の場合の振込み手数料はご負担ください。また、毎月末日を締め日とするため、月途中で契約した場合でも契約月分の利用料が発生します。(日割り計算は行いません。)

Ａ．【個人契約の場合】

【個人契約の場合】

１．運転免許証(表裏)のコピー

２．健康保険証のコピー

３．口座振替用の銀行口座の分かる物

４．銀行印（口座振替用）

５．初回利用料（開始月分＋翌月分＋翌々月分の3カ月分）

【法人契約の場合】

１．登記簿謄本（3ヶ月以内のもの）のコピー

２．担当者様の運転免許証(表裏)のコピー

３．担当者様の健康保険証のコピー

４．代表者印

５．口座振替用の銀行口座の分かる物

６．銀行印（口座振替用）

７．初回利用料（開始月分＋翌月分＋翌々月分の3カ月分）

※　運転免許証をお持ちでない方は、住民基本台帳カードまたは住民票残りをご用意ください。

Ａ．利用期間は、原則６ヶ月以上でお願いしております。短期利用（３ヶ月以上～６ヶ月未満）をご希望の場合は、通常利用料に割増料金（プラス１ヶ月分）をいただき、一括前払いでお支払いいただきます。３ヶ月未満の契約は致しておりませんので、ご了承ください。

Ａ．【初回利用料】

開始月分＋翌月分＋翌々月分の３ヶ月分を現金でお支払いください。契約日までに確認できるのであれば振込でも可能です。この場合、振込み手数料はご負担ください。また、毎月末日を締め日とするため、月途中で契約した場合でも開始月分の利用料が発生します。(日割り計算は行いません。)

【月額利用料】

「銀行口座振替による自動引き落とし」となります。ご利用月の前月２０日にご指定の口座より引き落としされます。

Ａ．見学の際に、契約時に必要な書類等をご用意いただければ、当日より利用が可能です。

Ａ．トランクルームご解約は１ヶ月前までにご連絡ください。連絡いただいた月の翌月末日でのご解約となります。月途中の解約でも日割り計算をいたしませんので、ご了承ください。利用期間終了日までにお荷物を搬出していただき、鍵をご返却ください。

Ａ．24時間いつでも好きな時にご利用いただけます。室内は自動でＬＥＤ照明が点灯しますので夜間にご利用の際も安心です。

Ａ．以下のようなものは収納することができません。

＜危険なもの＞

危険物、可燃物（シンナー、燃料、塗料、可燃性ガス）など

＜他人に迷惑をかける恐れがあるもの＞

食品など腐敗するもの、動・植物など生き物、汚損物、臭気や香りのあるものなど

＜高価なもの＞

現金・有価証券・通帳・印鑑・宝石・美術品・毛皮・骨とう品等の貴重品

＜その他＞

所持が法令で禁止されるもの、公序良俗に反するもの、変質しやすいもの、濡れているものなど

Ａ．バイクは危険物や可燃物の対象となるため、収納はお断りさせていただいております。

Ａ．収納いただけます。収納の際は、電化製品についた汚れやほこりをきれいに落とし、よく乾かしましょう。湿気や汚れ・ほこりが残ったまま収納してしまうと、カビや悪臭、故障などの原因となります。カバーをかけるなど、ほこりが入り込まないように収納することをお勧めします。また、ストーブやファンヒーターなどは、燃料が空になっていることを確認しておきましょう。

Ａ．施設内に管理人は常駐しておりませんが、定期的に巡回・清掃しており、安心して収納していただけます。

Ａ．専用の駐車場があります。施設の前に車を停めて、容易にお荷物の収納・出し入れいただけます。駐車中の盗難・事故につきましては、当社は一切責任を負いませんので、ご了承下さい。また、降雪時、専用駐車場の除雪作業等は行いません。

Ａ．壁には穴を開けない形で、ご利用者様で収納棚や衣装ケースを設置していただいております。事前にご相談なく壁に穴を開けた場合等は修繕費用を請求させていただきます。また、スチールラックを有料で貸し出ししております。ご希望の方は、お問い合わせください。

Ａ．トランクルームは屋内型なので直接日光は当たりませんが、夏は夏の、冬は冬の常温・常湿の環境になります。段ボール箱などに入れて直置きすると、湿気を含みカビ等の発生する可能性もあります。

湿気にデリケートな品物は汚れを落とし、よく乾かしてから、衣装ケース等に防虫剤、乾燥剤などと一緒に収納されることをおすすめします。衣類等収納される場合、必ずクリーニングに出しビニールから取り出し収納してください。また、すのこ等を敷き、床や壁面から少し離して収納してください。市販の乾燥剤などを設置すると効果的です。

温度変化や湿気に対してデリケートな品物については、管理に十分ご注意されるようお願い致します。

Ａ．収納物につきましては、ご利用者様の自己責任での管理となります。このため、火災や盗難、カビ等で収納物が棄損された場合でも、補償等はありません。
万一の場合に収納物の補償を受けるためには、ご利用者様のご負担で保険をかけて頂く必要があります。

Ａ．鍵を紛失した場合は、速やかにご連絡ください。鍵の紛失・損傷等に伴う修復費用は実費精算となります。

Ａ．速やかに当社へご連絡ください。修復費用はご利用者様のご負担とさせていただきます。